Sosyal medya hesabı kurtarmada önce e-posta ve telefon güvenliği sağlanmalı, ardından resmi platform kurtarma adımları izlenmelidir.
Hesap çalındığında ilk adım ne olmalı?
Hesap kurtarmaya başlamadan önce hesaba bağlı e-posta ve telefon numarası kontrol edilmelidir. Çünkü saldırgan önce bu bilgilere erişmiş olabilir.
Hangi resmi kaynak kontrol edilmeli?
Bu işlemde güncel bilgi için resmi kaynak esas alınmalıdır: USOM. Arama sonuçlarındaki benzer adresler, reklam bağlantıları ve sosyal medya paylaşımları resmi ekran yerine kullanılmamalıdır.
Kontrol tablosu
| Başlık | Doğru kontrol | Riskli durum |
|---|---|---|
| E-posta | Güvenli ve erişilebilir | E-posta da ele geçirilmiş |
| Telefon | Numara güncel | Eski hat kayıtlı |
| Platform | Resmi kurtarma ekranı | Ücretli kurtarma vaadi |
Adım adım yapılacaklar
- E-posta şifresini değiştirin.
- İki aşamalı doğrulamayı açın.
- Platformun resmi kurtarma formunu kullanın.
- Arkadaşlarınızı dolandırıcılık mesajlarına karşı uyarın.
Sık yapılan hatalar
- Kurtarma vaadiyle para göndermek.
- Kimlik fotoğrafını rastgele kişilere iletmek.
- E-posta hesabını güvene almadan sosyal medya kurtarmaya çalışmak.
Ne zaman dikkatli olunmalı?
Hesaptan dolandırıcılık yapılıyorsa ekran görüntüsü alınmalı ve platform şikayet kanalı kullanılmalıdır.
Sık Sorulan Sorular
Bu rehber resmi başvuru yerine geçer mi?
Hayır. Rehber kontrol listesi sunar; işlem için ilgili kurumun resmi ekranı ve güncel duyuruları esas alınmalıdır.
Bilgiler zamanla değişebilir mi?
Evet. Ücret, süre, başvuru şartı ve ekran adımları değişebilir; işlem öncesi resmi kaynak yeniden kontrol edilmelidir.
Ekran görüntüsü yeterli kanıt olur mu?
Çoğu işlemde tek başına yeterli değildir. Resmi doğrulama kodu, dekont, başvuru numarası veya kurum kaydı saklanmalıdır.
Kişisel bilgi girerken nelere dikkat edilmeli?
Bilgi yalnızca resmi alan adında, güvenli bağlantıda ve işlem için gerekli olduğunda girilmelidir.
